2024年2月23日上午，“仲裁与保险、鉴定衔接工作座谈会”在萍乡仲裁委庭审中心举行。仲裁员、江西建辉律师事务所主任李建辉，仲裁员、萍乡市医疗纠纷人民调解委员会主任吴德明，仲裁员、人保财险萍乡分公司个人业务部经理汪志涛，人保财险萍乡分公司人伤部经理李安，仲裁员、大地财产保险公司萍乡中心支公司业务总监、芦溪支公司经理易浩荣，大地保险公司理赔部经理崔山文，江西吴楚司法鉴定中心主任姚亭哲等应邀参加座谈。萍乡仲裁委业务部部长孙杨，发展部仲裁秘书李平西和综合部文秘张丽依参加会议。座谈会由王学良主任主持。
本次座谈会的目的是坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实做好“诉源治理”案后纾困等工作，构建多元解纷解决“快车道”，为市场主体提供多元、高效、便捷的矛盾纠纷化解仲裁调解服务。参会人员一致认为在保险行业中，与鉴定机构、律师事务所和仲裁机构有效衔接，充分发挥仲裁、鉴定和律师专业、高效、便捷等方面的优势，为解决保险纠纷提供优质法律服务十分必要。根据省司法厅、省地方金融监督管理局、中国人民银行南昌中心支行、中国银行保险监督管理委员会江西监管局、中国证券监督管理委员会江西监管局共同发布的《关于在金融纠纷化解中进一步 发挥仲裁职能作用的通知》文件精神，与会人员结合自己部门的现状及遇到的问题发表了意见建议。主要是伤残评定因标准适用存在歧义，引发争议。“黄牛”现象普遍，当事人因法律知识欠缺容易被“黄牛”忽悠，使得自身利益和保险公司的利益受到侵害，甚至引发严重的社会问题。个别律师为一己私利误导当事人，使纠纷争议得不到有效解决。为防范“黄牛”从中作梗，保险公司虽在接到报案后第一时间到医院探望，了解伤情，并作初步评估，但仍有部分当事人对保险公司的人有戒备心，宁愿听信“黄牛”，增加理赔结案的难度。
参会人员还对如何在医疗纠纷、双方鉴定时达成仲裁协议，保险行业引入仲裁机制、仲裁的流程以及收费标准等问题统一了认识，参会的保险公司代表表示将会及时向领导和上级汇报，要求积极采取仲裁调解的方式解决保险纠纷，保障当事人的合法权益，确保理赔工作顺利进行。
会议决定，由参会的人员先行组成保险纠纷专业仲裁调解工作专班，先行先试。萍乡仲裁委主任王学良为总负责人，业务部部长孙杨具体负责并与发展部部长李泵球担任业务指导，发展部仲裁秘书李平西为联络员。办公地点遵循就近原则，出现纠纷可在萍乡仲裁委、江西建辉律师事务所、江西吴楚司法鉴定中心、人保财产保险公司萍乡分公司或大地财险公司萍乡中心支公司任一地址进行调解。
